Kebijakan Privasi Kakasih

Selamat datang di Kakasih. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan aplikasi seluler Kakasih.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:

• Informasi Akun: Saat Anda mendaftar, kami mengumpulkan data seperti nama, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan foto profil.
• Informasi Profil & Sosial: Data yang Anda bagikan di dalam profil Anda, ruang obrolan (Room), interaksi pertemanan, dan cerita (Story).
• Data Transaksi (Wallet & Top Up): Informasi mengenai riwayat transaksi pengisian saldo (Top Up) atau penggunaan wallet di dalam aplikasi. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit/debit secara langsung; semua pembayaran diproses secara aman melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang resmi.
• Data Identifikasi (KYC): Dokumen identitas yang Anda unggah secara sukarela untuk verifikasi akun (KycActivity) guna memastikan keamanan komunitas kami.

2. Penggunaan Fitur Perangkat & Izin (Permissions)

Untuk memberikan pengalaman interaksi sosial dan ruang obrolan suara yang maksimal, aplikasi Kakasih memerlukan beberapa izin perangkat berikut:

• Mikrofon (RECORD_AUDIO & MODIFY_AUDIO_SETTINGS): Diperlukan agar Anda dapat berbicara, berinteraksi secara langsung, dan bernyanyi bersama pengguna lain di dalam fitur ruang suara (SuaraRoom).
• Kamera (CAMERA): Diperlukan agar Anda dapat mengambil foto secara langsung untuk digunakan sebagai foto profil, membagikan momen di fitur Story, atau mengunggah dokumen KYC.
• Penyimpanan (READ & WRITE EXTERNAL STORAGE): Diperlukan untuk menyimpan atau mengunggah berkas gambar, audio, atau dokumen dari galeri perangkat Anda.
• Biometrik & Sidik Jari (USE_BIOMETRIC & USE_FINGERPRINT): Digunakan untuk mengamankan dompet digital (Wallet) dan akun Anda menggunakan verifikasi sidik jari atau wajah secara lokal pada perangkat Anda.
• Notifikasi (POST_NOTIFICATIONS): Diperlukan untuk mengirimkan pemberitahuan pesan baru, undangan masuk room, dan aktivitas akun penting lainnya.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara aplikasi Kakasih.
• Memproses transaksi pembayaran dan pengelolaan saldo wallet secara aman.
• Memungkinkan interaksi sosial, komunikasi chat, dan obrolan suara di dalam ruangan.
• Melakukan verifikasi identitas (KYC) untuk mencegah penipuan dan menjaga keamanan komunitas.
• Menyediakan layanan dukungan pengguna (Customer Support).
• Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis atau pelanggaran keamanan.

4. Pengungkapan Informasi Anda

Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi Anda dalam keadaan berikut:

• Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan informasi dengan penyedia layanan pihak ketiga yang andal (seperti Firebase untuk notifikasi dan database, atau gerbang pembayaran pihak ketiga) untuk membantu operasional aplikasi.
• Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau peraturan pemerintah yang berlaku di Republik Indonesia.

5. Keamanan Data

Keamanan informasi Anda adalah prioritas kami. Kami menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif yang standar industri untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Namun, harap diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman.

6. Hak Pengguna & Penghapusan Data

Anda memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda langsung melalui menu Pengaturan Akun di dalam aplikasi. Jika Anda ingin menghapus akun Anda secara permanen dan menghapus semua data terkait, Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan akun melalui kontak dukungan pelanggan kami di bawah ini.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:

• Email Dukungan: support@kakasih.com
• Situs Web Resmi: https://kakasih.com
• Alamat Kantor: Jl. Veteran BPI No. O22 Purwakarta, Indonesia